据邱老先生介绍，他住在怡和园小区B1栋302号房，2016年年底，楼下新开的台球室开始营业，每天都经营到凌晨，有时营业到凌晨5点钟，有时营业到凌晨2点钟。台球室噪音大难睡觉，每次台球碰撞，他都能听到声音，有时台球碰撞声音大一些，直接就惊醒他，然后他因为生气等原因，就无法睡觉了。“自从楼下的台球室营业以来，我就没有睡过一次好觉。”邱老先生说。他多次前往台球室反映，要求商家处理好防噪音措施，可都没有回应，无奈之下向媒体进行求助。

海口装修网小编了解到，2月6日，业内人士前往怡和园小区，发现该小区临街的二楼商铺叫做顺道旺台球室，里面不仅有台球，还有茶艺和棋牌，面积颇大。走进台球室，里面的窗户只是用贴纸进行装饰，防噪音的能力确实不佳。

顺道旺台球室谢经理介绍，最近台球室举办比赛，可能营业晚一点，只是营业到晚上12点左右，但有一些朋友晚上12点后坐在一起喝茶，并没有什么噪音。对于楼上住户邱老先生反映的情况，他们会完善隔音的各种措施，避免惊扰到附近的居民。

当天，海口市琼山区城管部门不接邱老先生举报后，赶到先生进行调查。现场城管执法人员表示，顺道旺台球室各种经营手续是齐全的，下一步将在晚上实地调查其噪音，是否对周边群众产生影响。如果其噪音超标影响到周边居民，会责令其进行整改。