“开发商不提供《房屋竣工验收备案证》，还让我们收房，就是违规行为。”业主谭女士说，2016年10月份，她花 7140元/平方的价格在该小区，购买了一套房子，购房合同规定2017年6月30日交房，但是在验收的时候遇到了问题，跟海口装修网一起来看看是怎么回事。

【反映】 没通过验收 业主拒绝收房

6月15日开发商客服部电话通知，6月16日—22日开始交房，小区业主过来收房时发现，开发商客服不能提供《房屋竣工验收备案表》，那么，她们的房屋意味着没有通过验收，所以拒绝收房。

小区3号楼上的消防栓没有水枪和水带。

2号楼里的配电箱大门敞开。

与谭女士有同样遭遇的陈先生告诉相关人员，该小区建有10栋楼，共800多户业主，其中，第2、4栋是2017年5月31交房，种种原因延期到6月16日—22日交房;剩余的8栋楼交房日期是2017年6月30日，虽未延期交房，但是存在违规交房，当前，每一栋楼的消防栓、照明等设施不规范，没通过验收就通知收房，属于违规行为，相关部门应该查处。

【现场】消防栓无水和水带 草皮有破坏

随后，相关人员来到该小区3号楼发现，电梯旁边的电源开关裸露着电线，存在安全隐患，多个楼层的消防栓里没有水带和喷水枪。小区内三号楼前的路面开挖，部分管道还在维修施工，有的绿化带草皮被破坏，已不完整。

据海口装修网了解，该小区是海口某置业有限公司开发，按照规定，开发商应在购买合同限定时间内交房，交房时应提供《建筑用地规划许可证》、《建筑工程规划许可证》、《国有土地使用证》、《建设工程施工证》、《商品房销售(预售)许可证》;《商品房质量保证书》、《商品房使用说明书》;以及《房屋竣工验收备案证》，以上证件不齐全将涉嫌违规交房。

小区3号楼里的电梯旁的电源开关电线裸露。

【回应】小区不符合交付条件被叫停

业主反映情况是否属实，相关人员来到营销中心，客服包经理表示，他们媒体对接人会与你们联系，请稍等……十几分钟过后，包经理依然说是有人与你们联系为由搪塞。随后，相关人员留下电话后离开了营销中心。截至目前，也尚未接到海口绿地鸿翔置业有限公司的回复意见。

那么，没有提供《房屋竣工验收备案证》房屋质量是否存在问题呢?海口市建设工程质量安全监督管理有关负责人告诉相关人员，该楼盘的项目是在他们这里报的监督，2017年5月份，该项目已通过了质量方面的验收，至于消防、园林等相关部门验收情况不清楚。

针对这一情况，海口市住房和城乡建设局市场管理处有关负责人递给相关人员一份公文呈批表，表上显示，他们已与开发商联系了解，当前，该项目不符合交付使用条件，已通知开发商停止交付行为，现开发商已按他们要求停止向客户交付使用行为，近期将与业主沟通对接协商交付的处理方案。请业主与开发商对接办理停止交房手续(退还已交物业费、退还已签订的收房通知书等)。

海口市住房和城乡建设局建筑工程管理处有关负责人告诉相关人员，当前，他只知道灵山片区的项目环保没有通过，至于楼盘为何没办理《房屋竣工验收备案证》不清楚。

小区3号楼门口路面开挖，管道还在施工。

海口装修网了解到，《建设工程质量管理条例》第五十八条规定，违反本条例规定，建设单位未组织竣工验收，擅自交付使用的;验收不合格，擅自交付使用的;对不合格的建设工程按照合格工程验收的。要责令改正，处工程合同价款2%以上4%以下的罚款;造成损失的，依法承担赔偿责任。