事发

收拾房屋检查护栏时

老人不慎从阳台坠落

“姐姐13号就要回来和大家团聚了，没想到发生这样的事!”在椰海大道海南医学院附属第二医院重症医学病房门外，老人杨某的弟弟郁闷地说。

1月3日上午，63岁的杨某和老伴两人来到姐姐在天上人间小区的房子，帮姐姐简单收拾房屋，开窗通风。期间，杨某打开了阳台落地窗，检查栏杆时，不慎因护栏断裂从楼上坠下。“当时我在屋子里，他到阳台用手晃一晃护栏，看是不是安全，就突然听见一声‘啊’，然后我看过去人就不见了。”杨某的老伴李某回忆道。李某介绍，他们住在附近另外一个小区，自从姐姐出国后，平时他们很少过来看这套房子，也不知道阳台护栏居然这么危险。

老人多处骨折器官受损

至今仍在重症病房观察

小区住户介绍，老人坠到一楼后，意识还比较清醒，但身体无法动弹，一些业主立即拨打120。“多亏楼下绿化带的树和灌木缓冲了一下，否则老人肯定摔得会更重。”

当天，在亲属和物业相关负责人的陪同下，老人被120送往医院治疗。经初步诊断为：肝脏出血、肺部积液、多处骨折。

“老人一送来就立即做了肝脏手术，手术后还是没有脱离生命危险，昨天晚上就被送到重症医学病房了。”4日上午，肝胆科护士称，老人仍在重症医学病房接受治疗，医生介绍老人还需接受多个手术，还未完全脱离生命危险。

反响

业主

坠落护栏腐坏锈迹斑斑

大家纷纷回家检查护栏

事故发生第二天，4日上午，在老人坠落的地方，海口装修网了解到，同时掉下来的阳台护栏还没有被清理掉。天上人间小区的住户们在经过2号楼时，仍不时抬头观望5楼阳台护栏脱落的地方和掉在地上的护栏，并感慨老人遭遇的不幸。“你看这些护栏都腐蚀得这么严重了，回家我们都检查阳台护栏，希望这样的悲剧不要再发生了。”2号楼业主冯女士说。

坠落的护栏外壳类似硬塑料，里面包着一些金属。护栏断裂的地方锈迹斑斑，这些金属已经腐蚀得非常严重。

物业

两年前已通知更换护栏

还有大部分业主没登记

对于老人坠落一事，天上人间小区物业管理处负责人表示非常遗憾。

据海口装修网了解，发生老人坠落的房子2006年交付使用，是小区内最早交付到业主手中的一批房子，阳台护栏也是开发商交房时安装好的。因为使用时间长，加上没有更换或维修，导致护栏出现安全问题。

该负责人介绍，2014年，开发商已经发现部分房子阳台护栏存在安全隐患，当时也通知业主需要更换或维修护栏的可以到物业登记。截至目前，已有240多户做了登记，其中170户已更换了新护栏。“新的护栏采用的是凤铝材料，抗腐蚀性更强，使用寿命也更长，但这个属于自愿，业主出一部分费用，剩下的开发商承担，大部分业主没有前来登记更换。”

走访

个别业主用绳子固定护栏部分业主彻底换掉原护栏

4日上午，在天上人间小区内走访发现，大部分业主家阳台护栏仍使用开发商交房时的护栏，很多人紧挨着安装了铝合金落地窗或在开发商安装的护栏上增装了不锈钢的防盗网。也有一些业主，换上了不锈钢的护栏。

不少业主表示，对开发商安装的护栏质量非常不满。其中一户阳台护栏已经松动十分明显，为了防止掉落砸到楼下路人，业主吴先生用绳子将断裂的地方绑住。“我去年就一直通知物业过来换护栏，但直到上个月才给我做了登记，现在我要求物业立即更换，否则我要自己找人来换。”吴先生激动地说。

海岛气候致护栏易腐蚀

专家说树脂护栏更安全

海口市琼山区住房保障中心相关负责人得知这一事故后表示，将通知辖区内物业企业排查小区内护栏安全，以防悲剧再次发生。

该负责人称，海口作为沿海城市，每年遭受多场台风和暴风雨侵袭，对阳台护栏的材质要求相对较高，一些普通材质的护栏容易因年久腐蚀损坏。

海口市物业管理行业协会相关负责人表示，没有法律法规明确规定护栏采用何种材质，目前普通材质有铁、木头或玻璃，好一点的有铝合金或不锈钢，但从抗腐蚀性来看，树脂材料更易长久使用。

声音

阳台护栏安全该谁负责?

住户说

“我觉得这个事情物业应该要负责任的，我们业主要在阳台安装防盗网时，物业还出面阻拦说阳台是公共部分，不能擅自更改，现在阳台护栏出了问题，物业是不是应该承担责任?”一业主说。

也有人认为，护栏是由开发商安装，材料不安全早就应该由开发商统一更换，没有更换的出了问题，开发商也应该承担责任。

部门说

海口市住建局物业管理处相关负责人认为，开发商交付给业主的房子有一定的质保期，阳台护栏也包括在内，当然前提是业主正常使用，没有擅自更换或维修过护栏。其次，业主家里的阳台是专有部分，属业主所有，因此业主有权利和义务维修更换护栏。至于老人坠落事件中的责任划分，需根据具体情况分析，双方若协商不成，可通过司法途径解决。