本期采访的是海口捷诚装饰公司设计师彭送玲，是一位热情洋溢的90后女孩，越努力越幸运，用最真诚的服务打动每一位业主，跟随小编了解一下吧！

工作，是为了更好的生活

彭送玲的大学所学的是会计专业，这个行业对于她来说太过安定。结束第一份的会计工作之后，她选择从一成不变的空间里跳出来，放弃原本安逸的工作，进入更加激烈的职场中。

“我喜欢挑战自己，获得新的体验，不管是工作能力还是为人处世，这些对自己来讲都非常有必要。我也希望在今后的工作中提升自己的专业能力，成为一个更专业的家装顾问。”

在上周，有位业主专门来为彭送玲送上一面锦旗，当时大家都很疑惑，设计师收到的锦旗多见，作为销售倒是很少见。 随即小编问了彭送玲和这位业主的故事。

去年年初杨先生第一次到公司看装修，同时还在与另外两家公司联系，以及朋友做的私人工作室。当时看来，与杨先生取得合作的希望有些渺茫，但是彭送玲没有放弃，与杨先生保持三个月的联系沟通，下班之后与杨先生的聊天也只是聊聊生活琐事，并不谈及工作。三个月后杨先生被彭送玲的坚持给打动，与捷诚达成合作。

正是这种强烈的责任心、对客户负责任的态度以及不断学习的精神和永不言弃的决心，她才能得到更多客户的信任和认可。她真正做到想客户之所想，急客户之所急，小编认为这也是彭送玲能够收获客户锦旗最主要的原因。

装修过程就是一个双方磨合的过程

采访的过程中，小编曾问道：“作为一名家装顾问，你认为最应具备的特征是什么？”彭送玲很认真地说到：“第一点，强烈的责任心。我们都必须对工作有强烈的责任心，不能为了业绩而工作，更不能为了工作而工作，而是要为业主争取最大的利益去工作，要为做好自己的那份服务而工作。第二点，不断学习的精神。要深入学习专业知识，深入了解业主的需求，才能从心底打动客户。第三点，把业主的事当做自己的事。这种“靠谱”的服务态度，赢得了客户的信任。对于家的深度解析，对于生活方式的深入沟通了解，做出的设计方案，总能正中客户“下怀”。

问及彭送玲，与业主接触有没有发生什么比较深刻的事，彭送玲说道，有一次她在业主小区等待业主4个小时，后来业主以堵车为由不去碰面，还把她删除微信好友。彭送玲描述起这件事时，脸上的表情有些可惜。

她知道，做销售是非常难的，因为会遇到形形色色的客户，遇到各种各样的刁难，很多人都在一次次失败后放弃，可是又有什么工作是简单的呢？如果遇到困难就放弃，那无论做什么都不会成功，只有在遇到困难的时候咬牙坚持下去，才能迎来希望的曙光。

做自己做不到的事，才叫挑战

销售没有捷径可走，只有比别人更勤奋，学习更多知识，积累更多的客户量，才能有漂亮的业绩。彭送玲坦言，在入职捷诚早期的时候她非常不自信，没有销售经验也没有客户资源的她在工作中可以说是寸步难行。

有一个月迟迟没有开单，她感到前所未有的压力，但是她没有被困难打倒，反而越挫越勇。她按照自己的计划一步步调整自己，每周的休假时间都陪同业主去看房，下班之后就和业主像朋友一般聊天。

成功永远不会辜负努力的人，彭送玲表示在自己度过那段成长期之后与众多业主交流都很流畅，偶尔遇到难搞定的客户，她也会用真诚和耐心一点点去攻破他们，因为她从不轻言放弃。

同事，是最好的启示录

“很多朋友常常说我能带给他们很多积极的正能量，可能因为自己的性格，平时总是大大咧咧的，很爱笑。”小编观察到，对话当中彭送玲的笑容出现频率很高，她把这个原因归于捷诚的文化氛围，团结友爱温暖，还有一群优秀的小伙伴，每天都处在一种很快乐融洽的氛围当中，而不像以前的工作环境那么压抑。

彭送玲在给小编发送配图照片时，还有几张照片是她的经理—黄日皇的照片，我问：这里面怎么没有你呢？“我的经理也非常优秀，想让大家看看。”彭送玲真是位善良真诚的女孩。

在她的眼里，团队大过一切，黄经理在工作中就是带领自己的引路人，在生活中就是细心周到的大哥哥。“在捷诚的几年认识了很多小伙伴，他们在工作中帮助我成长，在生活上也不断鼓励我，遇到这些小伙伴，我很幸运；来到捷诚，我很感激，感谢让我遇到这么一群优秀又有爱的小伙伴们。”

“在未来我希望自己的生活不断的变得有趣丰富，不断的发现新鲜的事物，挑战新的东西，做些更有意义值得纪念的事情。当然心智也需要变得更加成熟，特别是对爱的人要勇于表达出来。”未来，我将带着这份感激之情为了更美好的生活而努力。

成功没有捷径，努力才能收获，这句话对我们每一个人都有所启发！