海口装修网获悉，在江先生家的新房里，业内人士看到，阳台和窗户的防盗网果然都是锈迹斑斑的景象，据江先生说，2016年11月中旬，他在海口市秀英大道的一家金万佳装饰工程有限公司购买了这批不锈钢管，用来制作防盗网，当时，他专门挑选了这款万佳泓品牌的304不锈钢产品，看中的就是万佳泓这个大品牌，质量会更有保障一些，按道理来说，这大品牌的产品，又是抗腐蚀能力很强的304不锈钢，怎么会这么快就生锈了呢?

为了证实自己的猜测，江先生也拨打了万佳泓不锈钢制品有限公司的客服电话进行咨询。

按照这厂家的说法，也查看了江先生家的防盗网，并未发现有任何的钢印在上面，如此来看，这些不锈钢产品很可能并不是江先生当初挑选的万佳泓304不锈钢。那么，这些不锈钢是什么品牌?又是从哪里来的呢?为了寻找答案，随后也找到了江先生当初购买不锈钢产品的这家金万佳装饰工程有限公司，在这家位于海口秀英大道丽晶花园B栋109号的店铺门口，挂着大大的招牌，注明这里是万佳泓不锈钢制品的特约经销商。

定购品牌被“调了包” 工商“沉默执法”陷僵局

这家金万佳装饰工程有限公司的工作人员说了，他们这里是万佳泓不锈钢的特约经销商，只卖万佳泓的不锈钢制品，可是，从江先生家里的情况来看，他买到的这批不锈钢管上不仅没有万佳泓的钢印，而且这么短时间就开始大面积生锈，那么，对于这样的异常，商家又会给出怎样的解释呢?

金万佳装饰工程有限公司的员工信誓旦旦地保证，他们店里出售的，全部都是万佳泓品牌的不锈钢制品，可是，当江先生来到这里之后，对方又马上改了口。

面对质疑，店里的员工承认，当初江先生在他们店里订货之后，由于他们自己货源短缺，于是从其他建材店铺调了一批货过来，而这批货虽然是304不锈钢，但确实不是万佳泓品牌的产品。在现场也看到，还有部分没有使用完的这种不锈钢管堆放在店铺里，在大家的要求之下，店员也找来了提供这批货的另一家建材店铺的老板。

海口装修网了解到，据这名建材店铺老板介绍，他所代理的这款不锈钢产品确实是304材质的，不过，在他提供的一份产品质量说明书上，不仅没有产品的品牌名称，也没有厂名、厂址、电话等相关信息，那么，这批不锈钢管是否属于“三无”产品?江先生原本购买的是万佳泓304不锈钢管，拿到手的却成了这样一款来路不明的产品，他的问题又该如何解决呢?

对于商家这样的答复，江先生显得特别无奈，据他介绍，当初自己买这些不锈钢管一共花了8800块钱，现在生锈如此严重，他还得将这些防盗网全部换掉，算上人工又是一笔不小的花费，所以，他希望，这商家也应该承担相应的责任。为了协调双方解决此事，随后也联系了辖区的秀英工商所，一名工商执法人员赶到了现场。

面对江先生的疑问，这名执法人员表示，涉及产品质量的问题，并不归他们工商管。但是，对于这家金万佳装饰工程有限公司涉嫌以其他品牌产品冒充万佳泓不锈钢产品的行为，他依然给不出一个协调解决的办法。

虽然在现场一再追问，但是，这名工商执法人员一直保持沉默，或是声称要联系所长，没有任何表态或是协调解决，僵持了近两个小时之后，江先生最终只得无奈离开了现场。

短评：如此走过场 谈何执法维权?

海口装修网提醒，作为外行，我们不清楚，面对这样的消费纠纷，应该套用哪一部法规中的哪一个条款来进行调解处理，但是，现场执法的这名工商所的工作人员却显得比我们还要外行，面对消费者的追问，对方要么是沉默不语，要么就是一再声称要打电话给所长汇报请示。其实，这样的态度，无外乎就两个原因，要么，是他自身对相关的法律法规不了解，不知道该如何处理，要么，就是他明明知道相关的法律法规和处理流程，但又不敢或是不愿处理事情，于是，这现场的尴尬自然就无法避免了，到最后，双方僵持了几个小时，事情又一次拖到不了了之了。作为工商执法人员，这样的执法行为更像是走走过场，没能解决任何的问题。咱们建设社会主义法治中国，其中一项很重要的原则就是“执法必严”，如果按照这名工商执法人员现场的表现来看，不仅丢了执法者的颜面，更是亵渎了法律法规的权威和尊严。