“退休了本想来海南买套房子安度晚年，结果没想到碰上这样让人气愤的事情。”来自河南的杜女士在2011年花了142万余元，购买了海口西海岸紫园小区内的一套精装房，每年冬天来享受海南宜人的环境感觉十分舒心。可最近她却发现，这精装房里头竟然出现了白蚁窝和建筑垃圾，感觉闹心的她提出了退房要求，但开发商却说要等他们将房子重新装修售出后才能退她钱，希望达成书面协议。对此，海口紫园小区开发商相关负责人否认出现白蚁是开发商造成的，但承认因装修公司不文明施工导致遗留建筑垃圾，愿尽快协调。

业主投诉：家里惊现蚁窝和建筑垃圾

今年60多岁的杜女士反映，她是2011年购买的精装房，当时价格约15000多元/㎡，每㎡包含2000多元的精装修费，共交了142万余元的购房款，开发商于2012年10月交房。今年10月底，杜女士来琼过冬。11月7日，她发现家里的木质鞋柜被白蚁侵蚀严重，不得不重新置换。可当工人将鞋柜搬开时，杜女士却发现，鞋柜下面竟然有一堆建筑垃圾。“柜子下面竟然是建筑垃圾坑，里面有废弃的砖头、沙子还有碎木屑等。”杜女士说，她怀疑出现白蚁与这些建筑垃圾有关。

那么，房子里的其他家具会不会存在同样的情况?慌乱之余，她立刻让工人将卧室的衣柜挑开了一道口子。这一看，让她倒吸了一口冷气，衣柜下面同样充斥着白蚁窝以及建筑垃圾。杜女士立刻找到了开发商海南恩祥房地产有限公司，开发商在了解情况后也给出了解决意见。

开发商回应：愿意帮忙重装和代为销售

杜女士反映，开发商方面提出让她把房子腾出来，给他们装修，装修完了以后再按新房卖出去，卖多少钱都归她本人。但杜女士反映，开发商并未与她签订书面协议，为此，目前还没有同意这一处理方式并提出退房的诉求。

12月6日，得知此事后，相关人员到紫园小区的开发商海南恩祥房地产有限公司，该公司一赵姓负责人称，对于杜女士反映的问题，他们并未回避，且已经组织了多次协调。

“杜女士的房子出现白蚁，主要是因杜女士居住较少导致(白蚁入侵)，这与开发商无关;但我们承认柜子下面的建筑垃圾确实存在，这主要是因装修公司不文明施工引起。”上述赵姓负责人介绍，核实到此事后，他们向业主杜女士承诺，愿意帮赵女士进行装修，然后再转卖，销售的房款会直接打给杜女士本人。但无法承诺短期内一定能够销售出去。

这位赵姓负责人还表示，不管是杜女士继续住还是下一步要卖掉，都要先进行重装。若杜女士希望签书面协议，在遵循“谁主张，谁举证”的原则下，建议杜女士先把个人诉求条款列出来，与他们协商，若达成一致，可签订书面协议。另外，若业主对此仍不满意，则建议业主找有资质的第三方鉴定公司进行鉴定，或走司法途径解决。

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