来亿丰负责人解释称,事发当天物业处工作人员向韩先生解释了4个多小时,韩先生一直纠缠不清地询问,便被保安等工作人员打了。开发商表示,将组织多方进一步沟通。该小区多名业主表示,希望成立业主委员会,换掉该物业公司。
海口装修网获悉开开心心去交房,却不曾想挨了物业保安一顿揍,换谁摊上这事都会郁闷无比。报道披露的信息显示,冲突起因于“装修期间管理费”,但即便是韩先生无理取闹,物业方完全可以报警,或作其他处置,无论如何保安动手打人都是不对的。何况是在业主对物业收费的合理性存疑的情况下,一言不合就开打,这样的物业哪里还有业主管家的样子呢?
面对物业保安如此恶劣行径,不用说韩先生及其他业主愤然不已,就是一众围观者想必也会感到费解和错愕,这样的人是如何当上物业保安的?业主们花钱请来服务的物业,怎么是动辄暴力相向的蛮横之人?从韩先生描述的被物业经理和另两名工作人员群殴的细节不难看出,保安凶蛮是其一,而物业公司为其撑腰是其二。物业经理的回应总是围绕这业主的种种不是,对打人的保安却不提惩处手段,这样的物业经理,显然并没有意识到保安打人一事的严重性,也不可能认识到自己身为物业本该服务业主的身份定位。
有业主反映向物业询问房屋质量合格证和验收证等证件,结果被物业一口回绝;原本是纯住宅小区却成居委会办公之地,往来人员复杂,业主安全被无视;业主真金白银买来的公共空中花园,通道被物业办公室大门锁住……如此等等,足见来亿丰物业不仅霸道,而且胃口也不小,保安打业主之事发生得也就不惊奇了。
海口装修网了解到,近期关于物业与业主产生矛盾的报道并不少见,如小偷出没无人管、监控设备损坏被置之不理、物业人员充当沙霸保护伞,物业凌驾于业主利益之上,甚至出现物业拒绝执行业委会解除契约决议霸王硬上弓等等。来亿丰物业打人事件上演,不仅表明业主维权的无奈尴尬,而且提醒相关部门加强规范物业经营秩序刻不容缓,必须加快推进依法、科学治理,严肃整治形形色色的恶霸野蛮式物业,使之尽早走上规范、文明的轨道。